_edited_edited_non_tr.png)
قوانین و شرایط جامع جلسات کوچینگ فردی
این قوانین و شرایط برای تمامی بستههای جلسات کوچینگ فردی (۳ جلسه، ۶ جلسه، ۱۲ جلسه) معتبر است.
۱. مهلت رزرو و استفاده از جلسات: خریدار موظف است حداکثر ظرف ۷ روز تقویمی پس از خرید، اولین جلسه خود را رزرو کند. در صورت عدم رزرو در این بازه، جلسات خریداری شده معتبر باقی میمانند اما به هیچ عنوان امکان عودت وجه وجود ندارد. تمامی جلسات خریداریشده باید در بازههای زمانی مشخص زیر از تاریخ خرید رزرو و استفاده شوند:
بسته سهجلسهای: حداکثر ظرف ۵ هفته (۳۵ روز)
بسته ششجلسهای: حداکثر ظرف ۱۰ هفته (۷۰ روز)
بسته دوازدهجلسهای: حداکثر ظرف ۱۵ هفته (۱۰۵ روز)
پس از انقضای مهلت هر بسته، جلسات باقیمانده به صورت خودکار منقضی شده و غیرقابل استفاده خواهند بود، حتی اگر رزرو نشده باشند. مسئولیت کامل رزرو و پیگیری استفاده از جلسات، منحصراً با مراجع است.
۲. قوانین عودت وجه (بازپرداخت): عودت وجه برای جلسات کوچینگ فردی تنها در صورت رعایت دقیق شرایط زیر امکانپذیر است:
-
درخواست عودت باید حداکثر ظرف ۷ روز کاری پس از تاریخ خرید ثبت شود. درخواستهایی که پس از این بازه زمانی دریافت شوند، به هیچ عنوان مورد پذیرش قرار نخواهند گرفت.
-
هیچ جلسهای نباید رزرو یا برگزار شده باشد. در صورتی که حتی یک جلسه کوچینگ فردی رزرو یا برگزار شده باشد، به دلیل ارائه بخشی از خدمات، امکان عودت هیچ
-
بخشی از مبلغ پرداختی وجود ندارد، حتی برای جلسات باقیمانده در بسته.
۳. شرایط لغو یا تغییر زمان جلسات رزروشده: مراجع میتواند تا ۲۴ ساعت کامل پیش از زمان مقرر جلسه، آن را تغییر دهد یا لغو کند. این تغییر باید از طریق سیستم رزرو آنلاین یا اطلاعرسانی رسمی به کوچ انجام شود. در صورت عدم حضور مراجع در زمان مقرر بدون اطلاع قبلی، یا لغو دیرهنگام (کمتر از ۲۴ ساعت مانده به جلسه)، جلسه به عنوان برگزارشده در نظر گرفته شده و امکان جبران یا جایگزینی آن وجود ندارد.
۴. ماهیت کوچینگ، نقش کوچ و مسئولیت مراجع: خانم الهام بیژند یک کوچ تحولگرا هستند که از متدها و تمرینات کوچینگ حرفهای و مبتنی بر رشد فردی و خودآگاهی استفاده میکنند.
-
رویکرد ما در هر جلسه با توجه به اطلاعاتی که شما ارائه میدهید، شرایط فعلیتان و نیازهایی که خودتان مطرح میکنید، به صورت پویا تطبیق داده میشود.
-
نقش کوچ صرفاً راهنمایی، تسهیلگری فرآیند خودشناسی و ارائه آگاهی است. کوچ هرگز به شما نمیگوید که چه کاری انجام دهید، چه تصمیمی بگیرید یا چگونه زندگی کنید. اطلاعات کوچ محدود است و از تمامی جزئیات و پیچیدگیهای زندگی و شرایط شخصی شما بیاطلاع است؛ بنابراین، کوچ هرگز پا از وظایف و حدود صلاحیت کوچینگ خود فراتر نمیگذارد.
-
هر تصمیم، اقدام یا رفتاری که در طول فرآیند کوچینگ یا پس از آن در زندگی خود اتخاذ یا انجام دهید، مسئولیت کامل و انحصاری آن بر عهده خود شماست و کوچ هیچگونه مسئولیت مستقیم یا غیرمستقیمی در قبال آن ندارد.
-
دستیابی به نتایج مطلوب و تحول واقعی در زندگی شما، کاملاً و مستقیماً به میزان تعهد، پیگیری مستمر، انجام تمرینات ارائه شده، مصمم بودن و عملکرد مستقیم شما نسبت به شرایط و چالشهای خودتان بستگی دارد و کوچ قرار نیست معجزه کند یا نتایج را تضمین نماید.
-
این جلسات به هیچ عنوان خدمات درمانی، رواندرمانی، مشاوره تخصصی روانشناختی، پزشکی یا حقوقی ارائه نمیدهند و جایگزین هیچگونه درمان بالینی، تشخیص پزشکی یا مشاورههای تخصصی نیستند.
-
در صورتی که مراجع درگیر بحران روانی شدید، اختلالات بالینی تشخیصدادهشده، یا شرایط خاصی است که نیاز به مداخله درمانی دارد، موظف است پیش از شروع یا در حین جلسات، به متخصص مربوطه (مانند روانپزشک یا روانشناس بالینی) مراجعه کند.
-
پنهانکاری، یا ارائه اطلاعات نادرست یا گمراهکننده در مورد وضعیت خود، مسئولیت تمامی پیامدهای احتمالی را منحصراً متوجه مراجع خواهد کرد.
۵. الزام به ارائه اطلاعات حقیقی: برای رزرو و شرکت در تمامی جلسات کوچینگ فردی، ارائه اطلاعات حقیقی و کامل شامل نام و نام خانوادگی و مشخصات شناسایی معتبر (مانند ایمیل و شماره تماس) الزامی است. عدم ارائه اطلاعات حقیقی یا ارائه اطلاعات نادرست، میتواند منجر به لغو جلسه یا جلسات بدون امکان بازپرداخت وجه شود و مسئولیت هرگونه پیامد ناشی از آن بر عهده مراجع خواهد بود.
۶. ممنوعیت ضبط جلسات: هرگونه ضبط صوتی یا تصویری از جلسات کوچینگ فردی، چه به صورت کامل و چه جزئی، بدون اطلاع قبلی و اخذ مجوز کتبی صریح از کوچ، اکیداً ممنوع و غیرقانونی است. در صورت مشاهده یا اطلاع کوچ از هرگونه ضبط غیرمجاز، این عمل به منزلهی نقض آشکار قوانین تلقی شده و کوچ حق پیگرد قانونی و مطالبه خسارت را برای خود محفوظ میدارد. اطلاعات ضبطشده غیرمجاز، فاقد اعتبار قانونی بوده و قابل استناد نخواهد بود.
۷. شرایط پرداخت اقساطی (در صورت ارائه): در صورتی که مراجع از شرایط پرداخت اقساطی برای هر یک از بستههای کوچینگ فردی استفاده نماید، توقف یا عدم تکمیل هر یک از اقساط در موعد مقرر، منجر به تعلیق فوری و توقف ارائه سرویس مربوطه خواهد شد. ارائه مجدد سرویس منوط به تسویه کامل تمامی اقساط معوقه و یا پرداخت کامل مبلغ باقیمانده بسته خواهد بود. این قانون بدون استثنا اعمال میشود و هیچگونه درخواست عودت وجه یا جبران زمان از دست رفته در طول دوره تعلیق پذیرفته نخواهد بود.
۸. سیاست حفظ حریم خصوصی: ما متعهد به حفظ حریم خصوصی اطلاعات شخصی شما هستیم. اطلاعات جمعآوریشده (شامل نام، اطلاعات تماس و جزئیات پرداخت) صرفاً برای ارائه و مدیریت جلسات کوچینگ، ارتباط با شما، و بهبود خدمات استفاده خواهد شد. این اطلاعات بدون رضایت صریح شما، با هیچ شخص یا نهاد ثالثی به اشتراک گذاشته نخواهد شد، مگر در مواردی که قانوناً ملزم به این کار باشیم. با ثبتنام و پرداخت، شما با جمعآوری و استفاده از اطلاعات خود مطابق با این سیاست موافقت مینمایید.
۹. مالکیت معنوی محتوا: تمام محتوای ارائه شده در طول جلسات کوچینگ (شامل فایلها، مستندات، تمرینات، تکنیکها و هر گونه اطلاعات کلامی یا نوشتاری) متعلق به خانم الهام بیژند است و تحت قوانین مالکیت معنوی محافظت میشود. کپیبرداری، بازنشر، فروش، اجاره، یا اشتراکگذاری این محتوا بدون مجوز کتبی صریح از کوچ اکیداً ممنوع و غیرقانونی است.
۱۰. تغییرات در قوانین و شرایط: خانم الهام بیژند حق دارد در هر زمان، نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی این قوانین و شرایط اقدام نماید. تغییرات از زمان انتشار در وبسایت یا اطلاعرسانی به کاربران، معتبر و لازمالاجرا خواهند بود. توصیه میشود به صورت دورهای این صفحه را برای اطلاع از آخرین تغییرات مرور نمایید. ادامه استفاده شما از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش آنهاست.
۱۱. فورس ماژور (رویدادهای غیرقابل کنترل): خانم الهام بیژند در قبال هرگونه عدم اجرا یا تأخیر در اجرای تعهدات ناشی از این قوانین که به دلیل حوادث خارج از کنترل معقول (از جمله بلایای طبیعی، جنگ، تروریسم، شورش، تحریمها، قطع برق گسترده، اختلالات اینترنت یا شبکههای ارتباطی، و یا هر رویداد دیگری که خارج از اراده وی باشد) مسئولیتی نخواهد داشت. در صورت بروز چنین شرایطی، تلاش برای ارائه خدمات پس از رفع مانع در اسرع وقت از سر گرفته خواهد شد و هیچگونه مسئولیتی بابت تأخیر یا عدم اجرا در این مدت متوجه ایشان نخواهد بود.
قوانین و شرایط جامع دوره کوچینگ گروهی ۱۰ هفتهای
۱. شرایط ثبتنام و پرداخت: با ثبتنام و پرداخت هزینه دوره، شما تأیید میکنید که از تمامی مفاد این قوانین و شرایط آگاه هستید و آن را به صورت کامل میپذیرید. پرداخت شما به منزله پذیرش قطعی و الزامآور شرایط زیر است.
۲. قوانین عودت وجه (بازپرداخت):
شما میتوانید حداکثر تا پیش از شروع پنجمین جلسه از دوره کوچینگ گروهی، درخواست عودت وجه ثبت کنید.
از لحظه برگزاری جلسه پنجم به بعد، هیچگونه بازپرداختی تحت هیچ شرایطی (حتی در موارد عدم حضور در جلسات بعدی، انصراف، مشکلات شخصی پیشآمده برای شما، یا عدم رضایت از نتایج دوره) انجام نخواهد شد و این قانون بدون استثناء اجرا میشود.
درخواستهای بازپرداخت از طریق بانک یا سایر درگاههای پرداخت (مانند دیسپیوت کارت اعتباری) نیز مشمول همین قانون هستند و به دلیل ارائه خدمات دیجیتال و دسترسی به محتوا، قابلیت بازگشت قانونی وجه پس از مهلت مقرر وجود ندارد.
۳. ماهیت دوره کوچینگ گروهی، نقش کوچ و مسئولیت شرکتکننده: این دوره در چارچوب کوچینگ تحولگرا طراحی شده و با هدف خودآگاهی، رشد درونی، توسعه مهارتها و شفافسازی مسیر فردی در بستر گروه ارائه میشود. محتوای دوره و تمرینات آن مبتنی بر متدهای کوچینگ حرفهای و با در نظر گرفتن پویایی گروه و نیازهای جمعی شرکتکنندگان است. این دوره بههیچوجه جایگزین خدمات درمانی، رواندرمانی، مشاوره تخصصی روانشناختی، پزشکی یا حقوقی نیست. خانم الهام بیژند کوچ هستند، نه درمانگر. بنابراین، هیچگونه تشخیص، درمان اختلال، یا مداخلهی درمانی در این دوره ارائه نمیشود. نقش کوچ، راهنمایی گروه، تسهیلگری بحثها، ارائه آگاهی و تمرینات بر پایه متد کوچینگ است. کوچ هرگز به شما نمیگوید که چه کاری انجام دهید، چه تصمیمی بگیرید یا چگونه زندگی کنید. اطلاعات کوچ محدود است و از تمامی جزئیات و پیچیدگیهای زندگی و شرایط شخصی تکتک شرکتکنندگان بیاطلاع است؛ بنابراین، کوچ هرگز پا از وظایف و حدود صلاحیت کوچینگ خود فراتر نمیگذارد. هر تصمیم، اقدام یا رفتاری که در طول دوره کوچینگ گروهی یا پس از آن در زندگی خود اتخاذ یا انجام دهید، مسئولیت کامل و انحصاری آن بر عهده خود شماست و کوچ هیچگونه مسئولیت مستقیم یا غیرمستقیمی در قبال آن ندارد. دستیابی به نتایج مطلوب و تحول واقعی در زندگی شما، کاملاً و مستقیماً به میزان تعهد، مشارکت فعال در جلسات، انجام تمرینات، مصمم بودن و پیگیری فردی شما نسبت به شرایط و چالشهای خودتان بستگی دارد و کوچ قرار نیست معجزه کند یا نتایج را تضمین نماید. در صورتی که شرکتکننده درگیر بحران روانی شدید، اختلالات بالینی تشخیصدادهشده، یا شرایط خاصی است که نیاز به مداخله درمانی دارد، موظف است پیش از شروع یا در حین دوره، به متخصص مربوطه (مانند روانپزشک یا روانشناس بالینی) مراجعه کند. پنهانکاری، یا ارائه اطلاعات نادرست یا گمراهکننده در مورد وضعیت خود، مسئولیت تمامی پیامدهای احتمالی را منحصراً متوجه شرکتکننده خواهد کرد.
۴. صداقت اطلاعاتی و شفافیت رفتاری: شما موظفید اطلاعات خود را با صداقت در اختیار کوچ و در صورت لزوم، با رعایت حریم خصوصی در اختیار گروه قرار دهید. در صورت پنهانکاری، ارائه اطلاعات نادرست یا گمراهکننده، مسئولیت تمامی پیامدهای احتمالی، صرفاً بر عهده خودتان خواهد بود.
۵. الزام به ارائه اطلاعات حقیقی: برای ثبتنام و شرکت در این دوره، ارائه اطلاعات حقیقی و کامل شامل نام و نام خانوادگی و مشخصات شناسایی معتبر (مانند ایمیل و شماره تماس) الزامی است. عدم ارائه اطلاعات حقیقی یا ارائه اطلاعات نادرست، میتواند منجر به لغو ثبتنام در دوره بدون امکان بازپرداخت وجه شود و مسئولیت هرگونه پیامد ناشی از آن بر عهده شما خواهد بود.
۶. ممنوعیت ضبط جلسات دوره: هرگونه ضبط صوتی یا تصویری از جلسات این دوره گروهی، چه به صورت کامل و چه جزئی، بدون اطلاع قبلی و اخذ مجوز کتبی صریح از کوچ یا برگزارکننده دوره، اکیداً ممنوع و غیرقانونی است. این ممنوعیت شامل ضبط از طریق نرمافزار، تلفن همراه، یا هر وسیله دیگر میشود. در صورت مشاهده یا اطلاع کوچ از هرگونه ضبط غیرمجاز، این عمل به منزلهی نقض آشکار قوانین تلقی شده و کوچ حق پیگرد قانونی و مطالبه خسارت را برای خود محفوظ میدارد. اطلاعات ضبطشده غیرمجاز، فاقد اعتبار قانونی بوده و قابل استناد نخواهد بود.
۷. شرایط پرداخت اقساطی (در صورت ارائه): در صورتی که شرکتکننده از شرایط پرداخت اقساطی برای این دوره استفاده نماید، توقف یا عدم تکمیل هر یک از اقساط در موعد مقرر، منجر به تعلیق فوری و توقف ارائه سرویس و دسترسی به دوره خواهد شد. ارائه مجدد سرویس منوط به تسویه کامل تمامی اقساط معوقه و یا پرداخت کامل مبلغ باقیمانده دوره خواهد بود. این قانون بدون استثنا اعمال میشود و هیچگونه درخواست عودت وجه یا جبران زمان از دست رفته در طول دوره تعلیق پذیرفته نخواهد بود.
۸. سیاست حفظ حریم خصوصی: ما متعهد به حفظ حریم خصوصی اطلاعات شخصی شما هستیم. اطلاعات جمعآوریشده (شامل نام، اطلاعات تماس و جزئیات پرداخت) صرفاً برای ارائه و مدیریت دوره، ارتباط با شما، و بهبود خدمات استفاده خواهد شد. این اطلاعات بدون رضایت صریح شما، با هیچ شخص یا نهاد ثالثی به اشتراک گذاشته نخواهد شد، مگر در مواردی که قانوناً ملزم به این کار باشیم. با ثبتنام و پرداخت، شما با جمعآوری و استفاده از اطلاعات خود مطابق با این سیاست موافقت مینمایید.
۹. مالکیت معنوی محتوا: تمام محتوای ارائه شده در طول دوره کوچینگ گروهی (شامل فایلهای صوتی، تصویری، متنی، اسلایدها، تمرینات، تکنیکها و هر گونه اطلاعات کلامی یا نوشتاری) متعلق به خانم الهام بیژند است و تحت قوانین مالکیت معنوی محافظت میشود. کپیبرداری، بازنشر، فروش، اجاره، یا اشتراکگذاری این محتوا با افراد غیرشرکتکننده در دوره بدون مجوز کتبی صریح از کوچ اکیداً ممنوع و غیرقانونی است.
۱۰. تغییرات در قوانین و شرایط: خانم الهام بیژند حق دارد در هر زمان، نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی این قوانین و شرایط اقدام نماید. تغییرات از زمان انتشار در وبسایت یا اطلاعرسانی به کاربران، معتبر و لازمالاجرا خواهند بود. توصیه میشود به صورت دورهای این صفحه را برای اطلاع از آخرین تغییرات مرور نمایید. ادامه استفاده شما از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش آنهاست.
۱۱. فورس ماژور (رویدادهای غیرقابل کنترل): خانم الهام بیژند در قبال هرگونه عدم اجرا یا تأخیر در اجرای تعهدات ناشی از این قوانین که به دلیل حوادث خارج از کنترل معقول (از جمله بلایای طبیعی، جنگ، تروریسم، شورش، تحریمها، قطع برق گسترده، اختلالات اینترنت یا شبکههای ارتباطی، و یا هر رویداد دیگری که خارج از اراده وی باشد) مسئولیتی نخواهد داشت. در صورت بروز چنین شرایطی، تلاش برای ارائه خدمات پس از رفع مانع در اسرع وقت از سر گرفته خواهد شد و هیچگونه مسئولیتی بابت تأخیر یا عدم اجرا در این مدت متوجه ایشان نخواهد بود.
قوانین و شرایط جامع دوره بیداری از تاریکی (خودآموز و سلف-پیس)
۱. ماهیت دوره و نحوه دسترسی: این دوره کاملاً خودآموز (Self-Study) و با سرعت شخصی (Self-Paced) طراحی شده است. پس از خرید و دسترسی به محتوا، شما مسئول برنامهریزی، مدیریت زمان و پیشبرد محتوای آموزشی با سرعت مناسب خودتان هستید. دسترسی به محتوای دوره معمولاً به صورت آنلاین و از طریق پلتفرم آموزشی مشخص خواهد بود.
۲. قوانین عودت وجه (بازپرداخت):
-
درخواست عودت وجه برای این دوره تنها تا ۷ روز کاری پس از تاریخ خرید امکانپذیر است.
-
عودت وجه فقط برای افرادی ممکن است که هنوز وارد پلتفرم آموزشی نشده باشند و هیچ بخشی از محتوای دوره را مشاهده نکرده باشند. ورود به پلتفرم (یعنی ایجاد نام کاربری و رمز ورود، و لاگین کردن) به منزله استفاده از دوره تلقی میشود و پس از آن، درخواست عودت وجه پذیرفته نخواهد شد.
-
بعد از گذشت مهلت ۷ روز کاری از تاریخ خرید، یا در صورت ورود به پلتفرم آموزشی، مبلغ پرداختشده به هیچ عنوان قابل بازگشت نیست، حتی اگر از دوره
-
استفاده نکرده باشید.
۳. ماهیت محتوا، نقش برگزارکننده و مسئولیت فردی: محتوای این دوره بر اساس تجربیات، اطلاعات، مطالعات و تحقیقات خانم الهام بیژند تهیه شده و صرفاً جهت به اشتراکگذاری اطلاعات، آگاهیبخشی و ارائه ابزارهای کمککننده طراحی شده است. این دوره به هیچ عنوان جنبه درمانی، تشخیصی، رواندرمانی، مشاوره تخصصی روانشناختی، پزشکی یا حقوقی ندارد. هیچکس نمیتواند از اطلاعات این دوره برای تشخیص یا ارزیابی وضعیت روانی خود یا شخص دیگری استفاده کند. این دوره، مثل سایر دورهها و مقالات، صرفاً جنبه اطلاعرسانی و آموزشی دارد و هر شرکتکننده میتواند برداشت شخصی و فردی خودش را از اطلاعات داشته باشد. مسئولیت کامل برداشت فردی، تحلیل شخصی و تمامی تصمیمات و اقدامات عملیاتی ناشی از آن، کاملاً بر عهده خود شماست و برگزارکننده دوره هیچ تعهد یا مسئولیتی در این خصوص نمیپذیرد. در طول دوره بارها تأکید شده است که همه اطلاعات باید هوشمندانه، با تفکر انتقادی و با توجه به شرایط فردی شما در نظر گرفته شوند و هیچکس تشویق یا مجبور به برداشتن قدمی خاص نمیشود.
۴. تعهد شرکتکننده برای نتیجهگیری: این دوره، مانند همه دورههای آموزشی و خودآموز، مستلزم انجام تمرینها، صرف وقت کافی و تلاش فردی مداوم برای دستیابی به نتایج مطلوب است. تعهد شما در بهکارگیری مطالب، تمرین منظم و پیگیری، نقش اصلی و اساسی را در دستیابی به نتیجهای کارآمد و مفید ایفا میکند. خانم الهام بیژند با دلسوزی کامل، دانش و تجربیات خود را در دوره منعکس کردهاند، اما تضمین نتیجهای خاص به دلیل ماهیت خودآموز و وابسته به عملکرد فردی، امکانپذیر نیست.
۵. امکان انتقال دوره: در صورتی که به هر دلیلی قادر به شروع یا ادامه استفاده از دوره نباشید، امکان انتقال دسترسی به یک تاریخ شروع دیگر (در صورت فعالسازی مجدد دوره) یا انتقال به یک فرد دیگر (با هماهنگی و تأیید کتبی برگزارکننده) وجود دارد.
۶. ممنوعیت اشتراکگذاری محتوا: به اشتراکگذاری، بازنشر، فروش، اجاره، یا هرگونه کپیبرداری از محتوای این دوره (شامل فایلهای صوتی، تصویری، متنی، پیدیافها، ورکبوکها، تمرینات یا هر فرمت دیگر) با دیگران، به هر شکل و روشی، کاملاً غیرقانونی بوده و قابل پیگیری حقوقی است. تمامی محتوای دوره متعلق به خانم الهام بیژند است و تحت قوانین مالکیت معنوی محافظت میشود.
۷. سیاست حفظ حریم خصوصی و تغییرات در قوانین: این دوره مشمول سیاست حفظ حریم خصوصی (مندرج در فوتر وبسایت) است. برگزارکننده حق دارد در هر زمان، نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی این قوانین و شرایط اقدام نماید. تغییرات از زمان انتشار در وبسایت یا اطلاعرسانی به کاربران، معتبر و لازمالاجرا خواهند بود. توصیه میشود به صورت دورهای این صفحه را برای اطلاع از آخرین تغییرات مرور نمایید. ادامه استفاده شما از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش آنهاست.
۸. فورس ماژور (رویدادهای غیرقابل کنترل): برگزارکننده در قبال هرگونه عدم ارائه یا تأخیر در ارائه خدمات دوره که به دلیل حوادث خارج از کنترل معقول (مانند بلایای طبیعی، جنگ، تحریمها، اختلالات گسترده اینترنت یا سرورها، و یا هر رویداد دیگری که خارج از اراده برگزارکننده باشد) مسئولیتی نخواهد داشت. در صورت بروز چنین شرایطی، تلاش برای ارائه دسترسی به محتوا پس از رفع مانع در اسرع وقت از سر گرفته خواهد شد.